「調子が悪い気がするから見てほしい」と、点検依頼があり訪問。
使用年数が１６年を超えており、何か不具合があってもおかしくない年数の為早めにお伺いしました。
お客様に何の調子が悪そうなのか問診してみると、「お湯も使えるし特にこれが悪いというのはない。ただ室外機の運転時の音が小さい気がする。」とのことでした。
室外機の運転を確認しましたが特におかしい様子はなく、異常は見受けられなかった為お客様に報告。
現時点で異常がない事に安心していただきましたが、使用年数が１６年経っている事をとても心配されていました。
普段なら壊れたら修理できるから。と言って説明して帰るのですが、その時期に国からのエコキュート入替に関しての補助金が交付されおり、近い未来に修理が発生すると補助金を貰って入替をしなかった事が損になる為「補助金を貰って入替ておけば良かった」と、なる可能性がとても高く入替をするのも１つの手という事をご提案しました。
しっかりと説明を聞いてもらい、機械を入替の返答をいただきました。
補助金を貰って入替をするのが必ずしもお得になるとは限らず、年式やメーカーによって違います。
お客様がなるべくお得になるように考えてご提案をさせていただいております！
