「エコキュート修理できるか見てほしい」と、お客様から連絡がありました。
既に何回か機械の状態を見ており、タンクの中は銅管が腐食して水漏れが発生しておりとても悪く、修理しないと漏電して電源が入らずにお湯が使えなくなるような状態でした。
数か月ぶりに訪問して修理できそうか確認しました。
水漏れを起こしている銅管が４本ほどあり、以前よりも状態はかなり悪くなっていました。
タンク内の銅管も部品としてメーカーは取り扱っていますが、この年式のよく水漏れを起こす銅管の１つはメーカー在庫が無い状態。
弊社でなら、どうしても直してほしいという事であれば銅管を加工して修理は可能ですが修理箇所がとても多く、高額修理になる旨をお客様に伝えました。
修理した時とエコキュートを入替えた時の金額を比べてもらい、機械入替を選んでいただきました。
修理して使用し続けるか、補助金を貰って入替えをするか。
最終的に決めるのはお客様ですが、メーカーや使用年数、機械の状態によってどうするのがお得なのかをしっかりとご提案させていただいております。
