「室外機から水漏れしているので見てほしい」とお客様から連絡がありました。
前にも記述した通り室外機の排水ドレンが詰まっていると、室外機底部から水が溢れて周りが濡れているので漏れているように見えます。
ただ、お客様に状況を聞くと「ポタポタではなくツーっと出ている」とのこと。
一応お湯は使えているようでしたが急いで状態を確認しに訪問しました。
なんとなく予想はしていましたが、室外機の熱交換器（お湯を沸かす部屋）からの水漏れでした。
リモコンのタンクのメモリは４つくらいあり、漏れていながらもお湯の使用はできる状態でしたが水道メーターはかなり回っていました。
とにかく漏れている水を止める事が最優先でしたが、漏れている部品の交換の修理費用はメーカー修理で15万程度かかってしまいます。
2008年式のエコキュートで15万円かけて修理するのは正直かなりもったいないです。
お客様にご説明すると一旦考えたいとのことでした。
ただお湯の使用はできますが、水漏れしたまま使用するのはNGです。
水道料金が大幅にかかってしまう事や、漏れている穴が大きくなってお湯が急に使えなくなってもおかしくない状況だからです。
考えていただく間、弊社で所持している室外機の代替機を設置させていただき、とりあえず通常通りお湯を使っていただく事にしました。
代替機を用意する修理業者は中々いないので、とても喜んでいただけました。
近所の業者様との相見積もりで比較していただいたりもして、すぐに入替にはなりませんでしたが最終的に弊社に依頼をしてくださいました。
