「FAのエラーが出ているので見てほしい」お客様から連絡がありました。
FAのエラーが出ているとお湯を沸かさなくなるので厄介です。
その日中に訪問してFAのエラーが出ているのを確認。電源のリセットを実行。
だいたいは電源のリセットをすると機嫌よく動いてくれますが今度は違うエラーのH3が出てしまいました。
FAのエラー内容は高圧圧力異常、H3は高圧圧力スイッチ系の異常なので関連性はあります。
試しにもう１度電源のリセットで再起動すると調子良くお湯を沸かし始めました。
そこから調子よく運転し始めたのでエラーの原因が把握できず。
エラー内容からしてどの部品を変えた方が良いというのは分かっていますが、修理せずともこのまま調子良く半年以上動いてくれるケースも割と多くあります。
選択肢としてはそのまま様子を見て使うか、エラーは今出ていないが修理するか、補助金が出ているので入替をするか。
お客様に説明したところ、古いのもあって補助金がもらえる間に入替をしたいとすぐ返答がありました。
そのまま使うにしても再度エラーが出てお湯が沸かずに不便するかもしれない、補助金が出ているのに修理して使うのがもったいない。
その意見の下で機械の入替を決められたようです。
