「リモコン表示がおかしくてお湯が出ない」 と連絡がありました。
訪問してリモコンを確認すると
この様に７４０の数字だけ表示され、ボタンは何も効かない状態。
詳細を聞くと、昨晩にエラーが出て電源のリセットを行ったとのこと。
出ていたエラーは詳しく見ておらず、不確定な状態です。通常ならエラー履歴を確認しますが、この状態では何も確認することができません。
何のエラーが出ていたのか気になるところですが、まずは復帰させる為に再度電源のリセットを実施しました。
何回か試しましたが、同じく７４０の表示が出て状態は変わりませんでした。
その次に試したのが、タンク基板のリセットです。
タンクの頭脳である基板をリセットして何も記憶してない状態で始動する事ができます。
基板のリセットを実施すると、無事に復帰する事ができました。
一通りの動作確認も行えましたが、頭脳をリセットしているので何のエラーが出ていたのかは不明。
とりあえず様子をみながら使っていただく事にしました。
電源のリセットは簡単にお客様でできますが、基板リセットは業者に任せてください。
不具合が起きても部品交換せず改善する場合もあります。
大事になる前に不具合があればお気軽にお問合せください！