「タンクのメモリが増えず、お湯が沸かない」と修理依頼。
昨晩からの事でタンクの電源のリセットをしても改善せず、修理が必要と思いお電話いただきました。
現場でリモコンのチェックをしていると、沸き上げ時の表示がありました。
通常この表示がある時は室外機が動いてお湯を沸かしている動作になっています。
しかし、外で機械を見ても沸かしている動作はなく停止中のままでした。
異常があるとエラーが出て不具合箇所を教えてくれますが、今回はエラーが出ずにずっと停止中、、、、
エラーが出ずに不具合が出ている場合などは基板に異常があるケースが多く、主に基板が濡れてる事で動作不良を起こします。
基板を疑って確認しましたが濡れている形跡はありませんでした。
もちろん濡れていなくても不具合を出す事はあるので基板不良を疑って中古の基板と交換しました。
機械を起動すると無事に室外機が動き復旧しました。
新品の基板を取り寄せて修理も可能でしたがお客様から安く済ませたいとご要望があり、中古の基板で良いなら新品より格安での修理費用になる事をお伝えしました。
それなら中古で修理完了してください。とのことだったので無事作業完了。
お湯が使えず温泉通いだったらしく、通常通り家のお風呂を使用する事ができるのをとても喜んでいただけました。
