倉敷市のお客様からの修理依頼。
台所のリモコンにエラーコード「FA」の表示が出てお湯が沸いてないと連絡がありました。
エラーのFAが出てしまうと、お湯を沸かす動作を停止してしまいます。
初期段階では、タンクの電源リセットで再起動すると復旧するケースが多いですが、そのまま使用していると再起動しても復旧しなくなります。
お湯を沸かす動作を停止するエラーになる為、なるべく早めの修理対応が必要となってくるエラーです。
今回もお客様から不具合の連絡があり、タンクの電源の再起動をしていただき一旦は復旧する事ができました。
場合によってはエラーが再発せずそのまま使用できる事もありますが、お客様からのご要望で早めに修理をしてほしいとのことでしたので、部品交換する事となりました。
故障診断の結果、室外機の部品が原因でエラーが出てる事が分かりました。
サーミスタという温度を検知している部品で、経年劣化がよく起きる部品です。
交換前と新品の比較を見比べると劣化具合が分かると思います。
室外機の外装を外してやっと修理ができる作業の為、少し大変ですが無事部品交換が終わりました。
試運転で沸き上げ動作良好なので完了。
今回のようにお湯の沸き上げ動作自体を停止してしまうエラーもある為、異変があれば一度お問合せください。