東区のお客様からの修理依頼。
「エラーのC４５が出て、お湯が沸いてない」とのこと。
Ｃ４５のエラー内容はタンクのポンプに関係しています。あまり不具合を起こす部品ではない為、訪問前から違和感がありました。
訪問し、タンクのカバーを開けると、、、
給湯混合弁のジョイント部分から水漏れが発生して、タンク内部品がびしょ濡れに、、、
タンク内の状態が悪く、銅管に錆の緑青が。長期的に水が漏れていた事が想像できます。
基板やコネクタ類に水がかかると、壊れていない部品でもエラーを発令します。
今回は水漏れにより誤ったエラーが出たと思われます。
部品がない為、応急処置を実施。ある程度タンク内を乾かして、無事に正常な沸かし上げ動作を確認できました。
修理ついでにタンク内を点検していると、銅管からのお湯が漏れてカルシウムの結晶だらけになっているのを発見。
赤で囲っているのが水漏れで状態が悪い銅管。黄色で囲っているのが正常な銅管です。
写真では分かり辛いですが、赤の方は白く光沢がなく、同じ銅管には見えませんよね。
ここも修理が必要になる為、お客様と相談。
１５年と長くご使用されており、状態が悪いのを確認してもらっているのもあって、修理と買い替え両方の見積りをご要望。
修理と買い替えそれぞれのメリットをご説明し、最終的に機械買い替えとなりました。
国からの補助金が貰える期間ということもあり、お得に機械買い替えをして頂けたと思います。